当时买衣服比较迟了，衣服没有质量问题，买的羊毛大衣，回去就再没拿出来，前天拿出来准备穿，发现大了，想换小一号，结果全国没号，我就想退掉，但是商家不给退?

更新时间：2024-09-05 15:06:08

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当时买衣服比较迟了，衣服没有质量问题，买的羊毛大衣，回去就再没拿出来，前天拿出来准备穿，发现大了，想换小一号，结果全国没号，我就想退掉，但是商家不给退

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如果您购买的羊毛大衣在合理时间内（非七日内）发现尺码问题，且全国范围内无小一号可换，商家仍拒绝退货，根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家未履行其合理退换货义务。在此情况下，您有权要求商家赔偿因商品问题导致的损失，包括但不限于购买款项的返还、因退货产生的额外费用等。建议先与商家协商，协商不成可寻求消协或工商部门帮助，甚至考虑法律途径解决。

2024-09-05 15:03:46

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如果商家同意退货，但要求您承担退货运费，是否合理需根据具体情况分析：1. 若商品本身无质量问题，仅因尺码不合适且商家无过错，按常规消费者需承担退货运费；2. 若商家有明确的退换货政策且已提前告知需消费者承担运费，则此要求合理；3. 若商家未提前告知或退换货政策中未明确，消费者可提出异议，协商分担或全免运费。

2024-09-05 15:04:10

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与商家协商退货时，可遵循以下步骤以提高效率：1. 明确表达退货原因，如尺码不合适且全国无号可换；2. 引用《消费者权益保护法》相关规定，强调消费者合理退换货权利；3. 提出具体解决方案，如全额退款或换货至其他可接受商品；4. 保持冷静和礼貌，避免情绪化沟通；5. 如商家态度强硬，可提及向消协或工商部门投诉的可能性，以促使商家积极处理。

2024-09-05 15:06:08

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