买家起诉收到三无产品?

更新时间：2024-09-12 08:06:15

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针对三无产品的投诉，首先应向商家直接投诉，要求退货或换货。若商家不予理睬，可通过拨打12315电话或通过信函、传真、电子邮件及12315网站投诉平台等渠道投诉。投诉时需明确被投诉人信息、具体投诉请求、理由及相关事实依据，确保投诉有效。

2024-09-12 08:04:02

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三无产品投诉后，商家可能承担的法律责任包括：1. 民事责任，如退货、换货、赔偿损失等；2. 行政责任，由工商管理部门依法处罚，如罚款、没收违法所得等；3. 构成犯罪的，依法追究刑事责任，如生产、销售伪劣商品罪等。具体责任视情况而定。

2024-09-12 08:04:10

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若商家拒绝退货，消费者除继续向工商部门投诉外，还可选择：1. 向消费者协会反映，寻求调解；2. 提交仲裁机构仲裁（如双方有仲裁协议）；3. 提起民事诉讼，通过法院维护自身权益。每种途径都有其特定程序和要求，需根据实际情况选择。

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