球球大作战未成年人充值，需要提供哪些证明？

更新时间：2024-09-17 15:52:08

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需证明充值行为系未成年人所为。需收集账号注册信息、充值记录、家长不在场证明等。分析：未成年人的充值行为需根据其年龄和智力状况判断效力。家长需证明充值时孩子未经允许或超出其认知范围。收集的证据应全面、客观，包括账号注册时间、充值时间、金额、家长监控情况等。提醒：若游戏公司拒绝退款，且家长认为权益受损严重，应及时咨询法律专业人士，考虑通过法律途径解决。

2024-09-17 15:29:26

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1.协商退款：直接联系游戏公司客服，说明情况并提供初步证据，如充值记录截图、孩子身份证明等，请求退款。2.提交证据审核：若协商无果，需准备更全面的证据材料，包括账号注册信息、充值记录、家长监控记录、孩子身份证明及不在场证明等，提交至游戏公司指定的审核渠道。3.法律诉讼：若游戏公司拒绝退款且证据确凿，可聘请律师向法院提起诉讼。诉讼过程中需按照法院要求提交证据，参与庭审，并等待法院判决。判决后，如游戏公司仍不履行退款义务，可申请强制执行。在处理过程中，家长应保持冷静，理性沟通，确保提供的证据真实有效，以维护自身合法权益。

2024-09-17 15:51:44

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常见处理方式包括协商退款、提交证据至游戏公司审核、以及必要时通过法律诉讼解决。选择方式：首先尝试与游戏公司协商退款，无果则提交详细证据供审核。若游戏公司仍拒绝退款，且证据确凿，可考虑聘请律师提起诉讼。选择时需权衡时间、成本及效果。

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