我在网上买的面包发霉了。如何向商家索赔？

更新时间：2024-09-22 12:56:09

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1. 网上买的面包发霉了，消费者有权向经营者或生产者要求赔偿损失。
2. 接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。
3. 若属生产者责任，经营者赔偿后有权向生产者追偿；若属经营者责任，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
4. 若食品不符合食品安全标准，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；若增加赔偿的金额不足一千元，则为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵时除外。

2024-09-22 12:20:31

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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

2024-09-22 12:56:04

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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

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