产品包装与实物不符是违法的吗?

更新时间:2024-09-24 09:20:53
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    法律分析:
    食品包装与实物不符是违法的,可以通过协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会投诉解决。消费者有权要求商家进行双倍赔偿。

    解决途径:
    1. 与经营者协商和解;
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3. 向有关行政部门投诉;
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5. 向人民法院提起诉讼。

    赔偿规定:
    消费者在购买、使用商品时,如果合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,如果属于生产者的责任或者向销售者提供商品的其他销售者的责任,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。同样,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者或者生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后有权向销售者追偿。此外,消费者在接受服务时,如果合法权益受到损害,也可以向服务者要求赔偿。
    2024-09-24 08:34:21
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