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我在手机店买了一部新手机。我该怎么办？

更新时间：2024-09-24 17:22:09
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我在手机店买了一部新手机。当我买回它时，我发现它是第二部手机！我该怎么办？
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    新买的手机有问题可以起诉，如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：

    1. 向有管辖权的人民法院提起诉讼；
    2. 双方自行协商和解；
    3. 拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
    4. 向有关行政部门投诉反映。
    2024-09-24 16:41:05
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  • 损害赔偿律师团队推荐
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    2024-09-24 17:22:05
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  • 找法网咨询顾问
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2024-09-24 17:22:09
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