对方是网店签收，谁不退责任？

更新时间：2024-10-01 09:28:15

问题描述：

快递员退错货，对方是网店签收，谁不退责任？

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法律分析：

1. 联系卖家，了解情况是否已经发货。如果未发货，直接修改收件地址。
2. 如果卖家已发货，可以安排卖家联系快递公司修改收件地址。这需要与快递方和卖家协商。

此外，如果经营者对消费者的退货要求故意拖延或无理拒绝，这侵犯了消费者的合法权益。消费者可以通过多种方式解决纠纷，包括请求消费者协会调解、提请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼，要求经营者承担民事责任。同时，消费者也可以依行政程序解决争议，向工商行政管理机关申诉，请求对经营者进行行政处罚。

2024-10-01 09:18:49

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