如果酒店订单不能取消怎么办？

更新时间：2024-10-01 09:42:19

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酒店单方面取消订单可以要求赔偿，因为酒店的行为属于违约行为。消费者要合理维权，对订单信息要进行截图，保留好证据，向有关部门投诉。消费者维权方式具体有：

1、拨打12315热线投诉，消费者可直接拨打12315热线进行电话投诉商家或商品，反映情况；

2、向行政部门投诉，消费者可以向当地的工商行政管理部门或者卫生监督管理部门等相关部门等投诉；

3、向法院起诉，消费者可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。如果双方在合同约定上并未明确告知泄露订房渠道会带来怎样的后果，那所谓的泄露订房渠道不构成可以随意解除合同的理由，一旦单方面取消，就是违约。平台就应该按照相关规定赔偿客户的损失，包括到另外的地方住宿产生的费用，旅游出行增加的费用等。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，并有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。

2024-10-01 09:25:46

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按双方订合同时的约定处理

2024-10-01 09:41:54

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