是否构成对客户个人信息的泄露及不正当使用？是否对个人正常生活造成骚扰？是否可以去法院起诉他们侵权？

更新时间：2019-07-29 20:49:46

问题描述：

想问一下，朋友之前在支付宝用花呗借呗透支消费，金额几千元左右。最近收到催收公司（非支付宝官方承认）恐吓信以及对家人朋友的骚扰电话。有没有了解支付宝相关条款以及这方面的法律的？支付宝是否构成对客户个人信息的泄露及不正当使用？催收人员的行为是否对个人正常生活造成骚扰？现已把花呗还上，朋友是否可以去法院起诉他们侵权？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1733496 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

根据刑法第二百五十三条之一规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》，对“人肉搜索”行为的认定，网站泄露公民个人信息等的认定进行了明确。
新的司法解释明确，非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息等个人敏感信息五十条以上的，即构成犯罪，处三年以下有期徒刑或者拘役。

2019-07-29 20:36:53

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助914320 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

受到手机骚扰，情况严重的，可以报警，由警方调查处理。其次你还可以自助，象其它网友说的那样安装拦截与防御软件。法律依据:《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

2019-07-29 20:41:29

点赞
找法网咨询顾问
已帮助673247 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

如果是以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，而且属于严重危害社会秩序和国家利益的，属于公诉案件，公安机关会立案侦查的。
如果公安机关接报后经过调查，属于告诉才处理的自诉案件，不会立案侦查的。
诽谤罪，是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。
下面是法律规定。
《中华人民共和国刑法》
第二百四十五条　【侮辱罪、诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

2019-07-29 20:46:45

点赞
债权债务律师团队推荐
已帮助725687 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

这样预防个人信息泄露：
1 个人的电子邮箱、网络支付及银行卡等密码要有差异;
2 掌握公民个人信息的网站或单位要对用户信息加密并采取分级查看的权限设置;
3 增强个人信息安全意识，不要轻易将个人信息提供给无关人员;
4 慎重参加网上、网下调查活动;
5 妥善处置快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据;
6 投简历只提供必要信息;
7 在网上交易需要到正规的交易平台网站，同时要注意鉴别网址真伪;
8 只要掌握了苹果id对应的电子邮箱的账户和密码，就有可能修改苹果id的账户和密码，苹果用户要加强苹果id和关联电子邮箱账户密码的保护，慎防账户密码数据泄露。

2019-07-29 20:49:46

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。