洗掉颜色,商家不退货怎么办

更新时间:2024-10-02 15:38:10
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在实体店买衣服,洗掉颜色,商家不退货怎么办
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    买衣服不给退投诉实体店渠道有:

    1. 打消费者热线12315向消费者协会进行投诉。
    2. 保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。

    但需注意,只有商品质量有问题或者不符合约定的,才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。也就是说,如果商品没有质量问题或者不符合约定,那么可能无法退货。此外,如果商品在七日后符合法定解除合同条件,消费者可以及时退货;如果不符合,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中,经营者应当承担运输等必要费用。

    除了上述途径,消费者和经营者发生消费者权益争议时,还可以通过以下途径解决:

    1. 与经营者协商和解;
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3. 向有关行政部门投诉;
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2024-10-02 15:20:26
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    你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
    2024-10-02 15:37:54
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    消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
    2024-10-02 15:38:10
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