钱也不退。我该怎么办？

更新时间：2024-10-03 11:42:10

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我在网上买的祛斑产品没有效果，钱也不退。我该怎么办？

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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。如果消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害，可以向销售者或者服务者要求赔偿。此外，根据相关规定，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：

1. 消费者定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。

除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

2024-10-03 11:31:22

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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

2024-10-03 11:42:07

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你好，建议协商或者根据合同处理

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