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网购客服推荐的尺寸不合适，退货运费由谁承担
更新时间：2024-10-05 10:48:14
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网购客服推荐的尺寸不合适，退货运费由谁承担
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网购的商品想退货运费一般由消费者承担，但网络商品经营者和消费者可以另行约定。从利益平衡的角度看，由消费者承担运费有利于电子商务行业的健康发展，同时也能提醒消费者理性退货。
消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但某些特定商品除外，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。此外，根据商品性质并在消费者购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。
消费者退货的商品应保持完好。经营者应在收到退回商品后七日内返还消费者支付的商品价款。在大多数情况下，退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者有另行约定。
2024-10-05 10:11:46
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你好。建议协商解决
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您好，可以淘宝后台投诉
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