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我在抖音火山买了一个定制的手镯，不满意，申请退款，说手镯没有裂缝不能退货，因为定制的手镯不能退货

更新时间：2024-10-05 15:38:09
问题描述：
你好，我在抖音火山买了一个定制的手镯，今天刚收到货物，不满意，申请退款，商家拒绝了，说手镯没有裂缝不能退货，因为定制的手镯不能退货
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如协商不成的，建议准备相关证据材料，委托律师向法院起诉解决。
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在微信直接支付买了手链，因为寄的过程中手链损坏，想要退货，但是卖家那边不同意
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