退货过程中快递员未按时间取走快递，导致快递丢失，是谁的责任

更新时间：2024-10-07 16:14:05

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关于快递员未按时间取走快递导致丢失的责任，通常应由快递公司负责。快递公司在承运过程中有义务确保货物安全送达。如果因公司过失导致货物丢失，快递公司需承担相应责任。然而，如果丢失的快递是由物业代收且收件人事先同意，责任划分将需要综合考虑实际情况和法律规定来进行具体判断。

2024-10-07 16:12:03

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针对快递丢失问题，消费者可以采取多种方式处理。如果双方责任明确且损失较小，建议首先尝试与快递公司进行协商解决。若协商无果或涉及较大损失，可以向消费者协会投诉、向相关行政部门申诉，甚至通过法律途径解决。选择合适的解决方式需根据具体情况来判断。

2024-10-07 16:12:12

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关于快递丢失的责任归属，需依据具体情况判断。若是快递员未按约定时间取件导致快递丢失，则快递公司应承担主要责任。若快递在物业代收后丢失，且收件人事先同意，责任可能由物业和收件人共同承担。对于处理方式，消费者可以与快递公司协商赔偿，也可向消费者协会投诉或向行政部门申诉，甚至提起法律诉讼。具体操作需根据实际情况和法律规定进行。

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