现在想退款商家却要求支付违约金，我该如何应对？

更新时间：2024-10-07 21:18:14

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网上购物后商家要求额外补款，之前并未说明情况，现在想退款商家却要求支付违约金，我该如何应对？

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对于网上购物后商家要求额外补款并想退款却要求支付违约金的情况，您可以采取以下措施：

1. 首先尝试与卖家进行协商，寻求解决方案。
2. 如果协商不成，您可以向消费者协会寻求调解。
3. 如果问题仍未得到解决，您可以考虑向法院提起诉讼。

在此过程中，您应当注意保留好相关证据，如聊天记录、订单信息、支付凭证等，以便在需要时提供给相关部门或法院。同时，也要了解并遵守相关法律法规，确保自己的权益得到充分保护。

2024-10-07 20:43:11

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针对商家未提前说明情况要求额外补款，现在想退款却遭遇商家要求支付违约金的问题，建议您首先与商家进行沟通协商。如果协商无果，您可以考虑向网购平台投诉。这样做通常能促使平台介入并提供及时的解决方案。

2024-10-07 21:17:50

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遭遇网上购物后的额外补款和退款纠纷，建议您先与商家进行协商退款，并保留相关证据。若协商不成，您可以按照以下步骤操作：1.向商家提出退款要求并附上证据；2.记录商家的拒绝态度和沟通情况；3.在网购平台上提交投诉，附上证据和沟通记录；4.等待平台处理，通常平台会介入调查并给出解决方案。在此过程中，您的核心诉求是退款并避免支付不必要的违约金。

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