然后扣了我2000消费者保证金，这钱能退吗？

更新时间：2024-10-08 02:50:04

问题描述：

不知是谁偷了账号开了淘宝店，现在淘宝被封了，然后扣了我2000消费者保证金，这钱能退吗？

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1. 您的情况可以申请退款。
2. 如果在“确认收货”后提出申请，淘宝会从卖家的保证金中划付。
3. 如果卖家保证金不足以支付退款，淘宝会按照相关规定替卖家先行支付。
4. 您作为消费者有权要求退货并确保您的权益不受损失。

2024-10-08 02:26:52

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针对账号被盗用开设淘宝店被封以及保证金被扣除的情况，建议您紧急与淘宝平台联系并说明情况。常见的处理方式包括与淘宝卖家协商退款、投诉至淘宝平台以及申请平台介入处理。您应根据具体情况选择合适的解决方式，尤其要考虑到问题的紧急程度、卖家的响应态度以及您所掌握的证据是否充分。

2024-10-08 02:49:38

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关于您的消费者保证金退款问题，您是可以申请退款的。如果在确认收货前申请，退款会直接由支付宝原路退回。若您在确认收货后申请，首先会扣除卖家支付宝余额中的资金，如果不足，则会从保证金中扣除，如果仍不够支付，淘宝会按照相关规定协助处理。请务必保留相关证据，并及时联系淘宝客服以便尽快解决问题。

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