网络购物时遇到商家不负责任该如何处理？

更新时间：2024-10-10 08:14:12

问题描述：

网络购物时遇到商家不负责任该如何处理？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助896284 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

对网络购物中商家的不负责任行为，您应知道，若商品存在质量问题且商家不回应，您有权依法维权。商家需对不符合质量要求的商品承担相应责任。如商家拒绝处理，建议您向质监、工商部门及消费协会进行投诉，以便保护您的消费权益。请记住，及时处理很重要，避免权益受损加剧。

2024-10-10 07:37:55

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1803620 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

遭遇商家不负责任的情况，您可以选择多种方式处理，包括协商、投诉、举报和起诉。具体选择哪种方式，需要根据实际情况来判断。若购物金额较小且商家表现出愿意解决问题的态度，协商可能是首选；若商家态度不佳或涉及违法行为，建议您拨打12315投诉、向市场监管部门举报甚至向法院提起诉讼，以维护您的合法权益。

2024-10-10 08:13:56

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助322860 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

当您遇到商家不合理行为时，可以采取以下措施：首先，尝试与商家沟通协商，要求其承担商品损坏责任并退款；其次，如协商无果，可以向消费者协会投诉并寻求帮助；再者，若商家行为违法，可向市场监管部门举报；最后，收集相关证据，通过法律途径维权。这些方法可以帮助您有效应对商家不负责任的问题。

2024-10-10 08:14:12

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上购物有哪些风险

网上购物有哪些风险

遇到私人交易商家不退款该如何处理？

遇到商家拒退款的问题，您可以通过多种渠道维权。首先，尝试与商家协商和解；其次，向消费者协会请求调解；再者，向行政部门进行投诉以快速处理问题；如果有仲裁协议，也可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

在商小言平台代购，遇到负单，不知道怎么解决？

您好，建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料，可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理，仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书的依据有哪些

交通事故责任认定书的依据有哪些

商家不理会，如何投诉？

对在拼多多购买的质量不佳且已过售后的商品，您可以先与商家协商，看能否获得退货或换货的解决方案。如果协商无效，准备好购买记录、产品照片等相关证据，向当地的质监部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

地摊购物不满意，商家拒绝退款如何应对？

当遇到地摊购物不满意且商家拒绝退款时，你可以通过多种途径维权。首先，尝试与商家协商解决；其次，向消费者协会请求调解；第三，向相关行政部门投诉以快速处理问题；如果

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购商家不负责任怎么办？

关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网签购物合同有法律效益么

网签购物合同有法律效益么

外卖吃到异物商家不负责该如何处理?

法律分析：当外卖中出现异物时，首先要注意及时保存证据，例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。这样做是为了确保在后续的维权过程中，有充足的证据支持自己的主

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

我网购遇到货不对版的情况该怎么处理？

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购找不到侵权商家怎么办

网购找不到侵权商家怎么办

吴律师，网上买的商品有质量问题该怎么处理？

向市场监督管理局投诉

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购被不良商家欺骗如何维权

网购被不良商家欺骗如何维权

我在58同城网购被骗如何维权

我在58同城网购被骗如何维权

在网上买的食品，商家推卸责任，怎么处理？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

菜鸟小哥上的工资然后提不出来账号被站长给冻结了，显示联系站长然后申请解除那个冻结，我想这这种要怎么处

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

对方欠我2500元

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

在安徽中鉴职业鉴定中心办理的叉车证有用吗

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

租车，合同没到期退了，会影响我吗

14分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

转钱转到黑户银行卡怎么办

15分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

我朋友需要点钱！就去贷款！然后需要紧急联系人！（不是担保）但是要查我诚信！我想问问对我有影响嘛？

15分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

下载的游戏不能玩了

23分钟前

吴亮律师

近期帮助 271830 人

家庭经营成员，但是不是法人能否申请失业证。

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟