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和平台员工私下交易后不给退货也不退款，怎么处理？
更新时间：2024-10-10 09:58:11
问题描述：
你好，
和平
台员工私下交易后不给退货也不退款，怎么处理？
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对私下交易后遭遇商家拒绝退货退款的情况，您可以向交易平台或工商部门投诉。根据消费者权益保护法规，消费者享有网购商品七天无理由退货的权利。如果商家不予以配合，建议您主动请求平台介入调解，或者向工商部门提出投诉，以维护自己的合法权益。
2024-10-10 09:35:17
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针对退货退款纠纷，建议您首先尝试与商家进行
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协商。如果协商无果，您可以考虑向平台或工商部门投诉。在选择处理方式时，请综合考虑效率、成本和实际可行性。通常情况下，平台介入往往更为快速便捷，而工商部门的投诉则具有更高的权威性和公信力。
2024-10-10 09:57:46
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遇到网上购物后的退款问题，首先应该尝试与卖家直接沟通协商。如果协商无果，您可以向交易平台或消费者协会进行投诉，同时请注意保存相关证据。如果问题仍然不能得到解决，您可以考虑采取法律手段，提起法律诉讼来维护自己的权益。希望以上三个答案能够满足您的要求。
2024-10-10 09:58:11
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