购物平台上的订单既不发货又不肯退款，我该如何是好？

更新时间：2024-10-11 09:22:08

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遇到购物平台上的订单既不发货又不退款的情况，您应首先尝试联系卖家进行友好协商，要求履行发货或退款约定。若协商无果，可以向消费者协会投诉、联系相关行政部门，甚至通过法律途径提起诉讼。此举有助于保护您的合法权益，避免经济损失。

2024-10-11 09:05:14

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针对卖家不发货且拒绝退款的问题，您可以采取以下措施：一、立即与卖家沟通，强烈要求发货或退款；二、向购物平台投诉，请求平台介入处理；三、向消费者协会或相关行政部门反映情况，寻求帮助；四、考虑通过法律途径解决，比如仲裁或诉讼。建议优先尝试与卖家沟通，若无法解决，再逐步升级处理。

2024-10-11 09:21:59

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对卖家不发货也不退款的情况，您应先尝试与卖家联系并协商解决。如协商无果，可以向购物平台投诉，并提供证据要求平台介入。同时，向消费者协会或相关部门投诉举报也是一个好方法。若仍无法解决，建议您考虑通过仲裁机构或者法院进行裁决。请注意在维权过程中保留相关证据，如聊天记录和订单信息等。希望符合您的要求。

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