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我在网上买了个手表,表带长了,我就下了一节,发现质量问题,现在买家不退货,说下了表带影响第二次销售
更新时间:2019-08-01 11:21:38
问题描述:
你好,我在网上买了个手表,表带长了,我就下了一节,结果带了两天,发现质量问题,现在买家不退货,也不换,只能修,说下了表带影响第二次销售,请问可以退吗
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质量问题退货《
消费者
权益保护法》第45条之规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者
修理、更换、退货
的,经营者应当承担运输等合理费用。
2019-08-01 11:11:57
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你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
2019-08-01 11:15:02
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如果发现
产品质量
出现问题,生产者和销售者
连带责任
:对外连带,内部追偿(《侵权法》
(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
(2)生产者的责任:无过错责任(《
产品质量法
》、《
侵权责任
法》)
①因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
2019-08-01 11:19:38
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产品
出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-08-01 11:21:38
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