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平台购物遭遇不发货不退款，求助解决办法。

更新时间：2024-10-15 17:34:09
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平台购物遭遇不发货不退款，求助解决办法。
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    针对您在平台购物遭遇商家不发货也不退款的问题，商家这种行为属于违约。根据法律规定，您有权要求商家承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失。若商家拒绝履行其责任，您可以通过法律途径，如起诉至人民法院，来维护您的合法权益。
    2024-10-15 17:02:45
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    您遇到商家不发货不退款的情况，建议您首先与商家进行协商，要求商家承担违约责任。如果协商无果，您可以考虑通过起诉的方式来维护您的权益。起诉可以确保您的权益得到法律保障，但请注意诉讼成本和时间成本可能会相对较高。
    2024-10-15 17:33:52
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  • 平台法律顾问团队官方
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    您在购物平台上遇到商家违约、不发货也不退款的情况时，可以先尝试与商家进行沟通和协商，要求商家履行合同或者退款。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。若仍无法解决，您可以通过法律途径追究商家的责任，包括要求商家继续履行或赔偿损失等。
    2024-10-15 17:34:09
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