网上买东西遇到不退钱的情况要怎么做？

更新时间：2024-10-16 09:06:18

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遇到网上购物不退钱的情况，消费者应首先保留相关证据，如交易记录、商品照片等。根据法律，消费者有权要求退换货并检举商家的违规行为。可以寻求购物平台的帮助，或者向消费者热线投诉，维护自己的合法权益。

2024-10-16 08:35:22

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网上购物遭遇商家拒绝退款，消费者可以先尝试与商家沟通解决。如果沟通无果，可以联系购物平台客服介入处理。若仍无法解决，可以向消费者协会投诉并寻求帮助。处理过程中，消费者应注意保留好所有相关证据，以便后续维权使用。

2024-10-16 09:06:02

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针对网上购物不退款的问题，消费者应该及时采取措施。可以先联系购物平台客服，提供相关证据并要求其介入处理。同时，也可以向消费者协会进行投诉。注意保存交易记录、聊天记录等关键证据，以备不时之需。在法律的框架下，消费者有权要求退换货并可以得到相应的赔偿。

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