微信购买狗狗，货物与描述不符怎么处理？

更新时间：2024-10-17 11:38:13

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商家出售的狗狗与描述不符，您有权要求赔偿。商家应真实全面提供商品信息，若有欺诈行为，需按消费者要求增加赔偿，金额为消费者购买商品价款的三倍，不足五百元按五百元计。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响市场诚信。

2024-10-17 11:17:35

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货不符实，可维权。具体操作：1.收集证据，如购买记录、聊天记录、狗狗照片等；2.与商家协商，要求退货退款或赔偿；3.协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉；4.仍无法解决，可寻求法律援助或提起诉讼。

2024-10-17 11:38:08

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针对货物与描述不符，您可以选择与商家协商退货退款或要求赔偿。建议先与商家沟通，协商不成可向消费者协会投诉或提起诉讼。选择处理方式时，考虑货物差异程度、个人损失及维权成本等因素。

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