送货与商家承诺不符，能否认为是欺诈消费者？

更新时间：2024-10-17 16:06:22

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送货与商家承诺不符，可视为欺诈消费者行为。商家有欺诈行为应增加赔偿消费者损失，金额为消费者购买商品价款的三倍，不足五百元按五百元计。如不及时处理，商家可能面临法律制裁，消费者损失可能进一步扩大。

2024-10-17 15:43:38

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对送货与商家承诺不符的情况，消费者可要求退货、换货或索赔。选择处理方式时应考虑商品性质、损失程度及维权成本。若商品价值较高或损失严重，建议采取法律手段索赔；若商品易替换，可考虑退换货。

2024-10-17 16:06:11

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是，可认为欺诈。具体操作：

1. 保留相关证据，如购物凭证、商品照片等；
2. 与商家协商，要求退货、换货或赔偿；
3. 若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉；
4. 仍无法解决，可提起诉讼。

2024-10-17 16:06:22

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