鞋子没穿过，能不能进行退换？

更新时间：2024-10-17 17:22:07

问题描述：

实体店购鞋后盒子坏了，鞋子没穿过，能不能进行退换？

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购买的鞋子在质量上若存在问题，如断底断面等，您有权利要求退换，且运费应由卖家承担。但如果盒子损坏是买家自身原因造成，一般只能尝试协商保修，退换的可能性会减小。

2024-10-17 16:56:39

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针对在实体店购鞋后因盒子损坏而想退换的情况，建议您先了解该实体店的退换货政策。常见处理方式包括换货（特别是因尺码、款式问题）或者通过协商退货。选择时应根据实际情况来选择最合适的方式。

2024-10-17 17:21:55

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若鞋子存在质量问题需要退换，操作步骤如下：1.与卖家联系并详细说明情况，同时提供质量问题的证据；2.与卖家协商退换货方案，如卖家同意，则按照协商的流程进行操作；3.若卖家拒绝退换，您可以考虑申请第三方平台介入或向消费者协会进行投诉；4.保留好购买凭证和退换过程中的相关凭证，以备后续维权之需。希望这些新答案能够更好地满足您的要求，并为您提供有关实体店购鞋后盒子损坏的退换问题的清晰解答。

2024-10-17 17:22:07

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