在XX手机店里买a57,他们说有闪屏,但是不知道一直闪,然后让退钱也不退,算不算欺诈消费者,怎么办?

更新时间:2019-08-02 13:04:53
问题描述:
在XX手机店里买a57,他们说有闪屏,但是不知道一直闪,然后让退钱也不退,算不算欺诈消费者,怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 涉嫌诈骗,应当给予相应的行政处罚
    治安管理处罚法》:第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。
    2019-08-02 12:53:45
    点赞
  • 根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者遭遇商品质量问题,可以通过下列途径解决:
    1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过,并依法提出索赔要求,通过协商解决问题。
    2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等,并提出自己的要求。
    3、 向 有 关 行 政 执 法 部 门(如 工商、技术监督、卫生、商检)申诉。
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院起诉。
    2019-08-02 12:54:57
    点赞
  • 1,消费欺诈,是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,对提供的有关商品或者服务介绍不真实,作出虚假或者使消费者误解的宣传。
    2,依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定,消费欺诈行为包括:
      
    (一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;
      
    (二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;
      
    (三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;
      
    (四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;
      
    (五)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;
      
    (六)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;
      
    (七)谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;
      
    (八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;
      
    (九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
    2019-08-02 12:56:25
    点赞
  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
    2019-08-02 13:04:53
    点赞
  • 找法网本地法律顾问
    咨询我
    若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我就是买了一个二手机,我在二周内要求退,但他不同意,算不算期骗消费者呢?
你好!建议把事情的原委告诉你的家长,由你家长帮助出面解决比较好。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我上周在新玛特买了一副眼镜框,发票上写的不退不换,是不是商家欺诈消费者,强买强卖,我该怎么办?
《中华人民共和国刑法》第二百二十六条 以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买了东西,并附赠VIP金卡一张,只要不是质量问题退不了,这种情况该怎么办,又不能退,算不算欺骗消费者
消费是受到欺骗,你可以投诉到消费者会去。这样效果比较好。实在不行也可以起诉。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷 130
我在XX买了一个手机然后就是有点坏了,然后我说退款,商家说不给退款,怎么办啊!
  《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买手机问题,用了四天坏了,说好的有问题可以退换?现在不退,也不换,怎么办?
您好,对方拒不退还,肯定是违反合同约定的。假如是是网购的话,15天无理由退款退。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在淘宝上买东西,质量有问题,想知道怎么向商家投诉
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
谁知道买的产品都是垃圾假货。这个费用可以起诉追回来吗?
消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在一家二手手机店买了一部苹果手机。假如商家不愿退款怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚 80
本人加入拼多多商业版交了12880元开店,但是我现在不想做想退店的钱会退吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买了一个包,有办法退货吗?
你好:可以起诉解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
你好,我在实体店买电脑先交了两百块但是我现在不打算要了商家说不退金
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家发的衣服褶皱,自己掏钱干洗平整,商家又叫退货退款,自己掏的钱怎么算?
您好!如果有相关约定,或者保证货物完好无损,发现问题及时和商家沟通,沟通不了找消费者协会投诉
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
于非律师
近期帮助 7997 人
有人在我家偷安窃听器
刚刚
周清智律师
近期帮助 16684 人
找一个资阳当地律师
25秒前
张晗生律师
近期帮助 9417 人
你好,就是我自己的身份证号码啥的全忘记了。
40秒前
李玉晴律师
近期帮助 34405 人
一个公司三个人合伙的,其中有一位股东和法人是有工资的(因为参与公司管理)现在法人要起诉两个股东不给他
43秒前
张弦律师
近期帮助 20796 人
我朋友被车撞了,有哪些赔偿项目?
45秒前
于非律师
近期帮助 7997 人
私企导购企业品牌调整后不给导购员品牌操作,企业违法吗,可以申请仲裁吗
1分钟前
阮兴军律师
近期帮助 6702 人
有人侵犯我隐私权,并进行传播且造成不良影响的
1分钟前
天津简阳律师
近期帮助 40418 人
我一个朋友她对象出轨,现在分居2年但对方不想离婚,如果起诉的话能判离吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询