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老师，微商买的护肤品过敏了。退货。商家不给退全款。我怎么才能维护自己的权益啊
更新时间：2019-08-02 15:04:33
问题描述：
老师，微商买的护肤品过敏了。退货。商家不给退全款。我怎么才能维护自己的权益啊
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消费者权益保护法
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消费者
自主选择： 一是与
经营者
协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提
起诉
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2019-08-02 14:55:02
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《
消费者权益
保护法》第
二十四、二十五条规定，商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以随时退货；不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-08-02 15:00:32
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协商不成，到
消协投诉
或者到法院起诉，。
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2019-08-02 15:04:33
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