网上购买商品超过七天发现有质量问题可以要求退货退款吗？

更新时间：2024-10-22 12:42:06

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购买的商品超过七天若出现质量问题，你依然可以要求退货退款。此举是为了保障消费者的权益，避免购物过程中产生不信任感。根据相关法律法规，消费者在购买商品后，如商品存在质量问题，有权要求商家提供退货、换货或修理的服务。

2024-10-22 12:40:18

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针对此类情况，你可以采取以下法律途径来解决：首先尝试与商家协商退款，如果协商无果，可以通过购买平台发起投诉，寻求平台的帮助来解决纠纷。如果仍无法解决，可以考虑向消费者协会或相关政府部门寻求援助。

2024-10-22 12:40:27

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具体操作如下：
1. 与商家沟通，并提供证明商品存在质量问题的证据，要求商家进行退货退款。
2. 若商家不同意处理，可以选择在购买的平台上提交投诉，并附上相关证据。
3. 等待购买平台对此事进行处理，通常平台会调查并尽力协调双方达成一致。
4. 若平台处理结果不满意，可以寻求当地消费者协会或相关监管部门的帮助来维护自己的合法权益。

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