顾客小孩在我店内摔倒，客人要求赔偿

更新时间：2024-10-23 09:44:05

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如果顾客小孩在您店内摔倒是因为店内设施存在安全隐患导致的，您作为经营者需要承担侵权责任，因为您未尽到安全保障义务，造成了顾客小孩的损害。建议您立即采取措施消除安全隐患，并主动与顾客协商赔偿事宜，以避免纠纷升级。

2024-10-23 09:41:42

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作为店家，预防顾客摔倒意外，需确保店内设施安全无隐患，定期检查维护；设置明显的警示标识，如“小心地滑”等；加强员工培训，提高安全意识和应急处理能力；保持店内整洁，避免杂物堆积导致绊倒风险。同时，建议购买相关保险以减轻意外发生时的经济压力。

2024-10-23 09:42:10

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若顾客小孩摔倒与您店无关，但被要求赔偿，您可先与顾客沟通说明情况，并收集证据如监控录像等证明无责任。若协商无果，顾客坚持要求赔偿，您可要求其通过法律途径解决，即等待法院裁决。同时，可咨询专业律师以维护自身权益。

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