我在淘手机游戏平台上买的账号被卖家拿回来了，后来平台客服联系卖家退款，卖家拒绝退款，我该怎么办？

更新时间：2024-10-23 14:31:02

问题描述：

我在淘手机游戏平台上买的账号被卖家拿回来了，3658元买的。后来平台客服联系卖家退款，登录后被冻结。因为账号的实名认证信息不是我的，所以无法操作恢复，卖家拒绝退款，也没有帮忙恢复。我该怎么办？

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2024-10-23 13:51:11

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关于游戏账号被找回导致的退款问题，您可以先尝试与卖家或平台协商，寻求解决方案。如果协商无果，您可以考虑寻求法律途径，比如联系消费者协会或者法院来介入处理。处理方式的选择应基于实际情况，如卖家的态度、交易平台的信誉以及您所拥有的证据等。

2024-10-23 14:30:52

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针对您购买的游戏账号被卖家找回且无法退款的问题，建议您首先尝试联系卖家进行协商，要求恢复账号或全额退款。如果卖家拒绝处理或态度恶劣，您可以联系淘手机游戏平台的客服介入处理。若平台也无法解决问题，您可以收集相关证据，通过法律途径维权，比如起诉或报警。在整个过程中，请确保您的行为符合相关法律法规的规定。

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