拼多多上的商家不回应信息并且拒绝退款，我该怎么解决？

更新时间：2024-10-24 11:42:08

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对拼多多商家不回应信息和拒绝退款的情况，您有权进行投诉或起诉，以追回退款。相关保护消费者权益的社会组织会协助处理质量问题，并支持消费者进行法律诉讼。商家如存在故意拖延退款的行为，将需要承担民事责任，严重情况下可能受到行政处罚。

2024-10-24 11:31:08

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针对商家的不回应和拒绝退款行为，您可以首先选择向拼多多平台进行投诉。同时，您也可以寻求消费者协会的援助。在必要时，您可以考虑起诉商家。在处理过程中，请您注意考虑效率、成本和证据的充分性，以更有效地追回退款。

2024-10-24 11:41:57

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对于拼多多商家不回应信息和拒绝退款的问题，您可以先向平台投诉并要求其介入处理。若平台无法解决问题，您可以向消费者协会求助。如果仍然无法解决，您可以收集相关证据，起诉商家，通过法律途径维护自己的权益。

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