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百度购物遭遇假货问题，求解决方法。

更新时间：2024-10-24 16:50:36
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百度购物遭遇假货问题，求解决方法。
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    在举报后若商家不配合处理，您可要求电子商务平台经营者积极协助。首先，您可联系平台客服，详细说明情况并要求其介入处理。若平台未积极采取措施，您还可以考虑向相关行政部门投诉或提起仲裁、诉讼等进一步维权方式。这些途径均能在法律框架下保障您的合法权益。
    2024-10-24 16:39:48
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  • 平台法律顾问团队官方
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    电商平台在假货问题中应承担以下责任：

    1. 审核责任，确保商家资质和商品信息的真实性。
    2. 监管责任，对平台内商家进行日常监管，防止假货流通。
    3. 协助维权责任，当消费者与商家发生争议时，电商平台应积极协助消费者维护合法权益。
    4. 赔偿责任，若平台未尽到合理审查或监管义务，导致消费者购买到假货，平台可能需承担相应赔偿责任。
    2024-10-24 16:50:09
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  • 平台特邀律师推荐
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    若购买时未保留证据，维权难度会增加。但可尝试以下方法：1.查看银行或支付平台的交易记录，作为购买证明。2.尝试联系卖家，要求其提供购买凭证或交易信息。3.若平台有交易快照或聊天记录等，也可作为证据。若仍无法获得有效证据，可考虑向消协咨询，看是否有其他途径维权。
    2024-10-24 16:50:36
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