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买了一个月的新手机发现是二手货，还能退吗？
更新时间：2024-10-25 03:26:19
问题描述：
求助：买了一个月的新手机发现是二手货，还能退吗？
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针对购买的新手机是二手货这一情况，您可以要求退换。以下是具体步骤：
1. 准备好购买凭证，如发票等单据。
2. 如果产品存在性能问题或不符合相关标准，销售方需负责退换或赔偿。
3. 若销售方拒绝退换，可以向消费者协会投诉。
4. 必要时，也可寻求市场监督管理部门的帮助。
2024-10-25 03:18:22
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对于新购手机发现是二手货的情况，建议先尝试与销售方沟通协商退货。如果协商无果，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉维权，要求销售方依法处理。在此过程中，保留相关证据非常重要。
2024-10-25 03:26:12
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您购买的新手机若是二手货，确实可以要求退货。具体操作如下：首先，如果手机存在质量问题，请保留相关证据，并立刻与店家联系要求退货；其次，如果店家同意退货，按照店家的要求操作，如提交退货申请、寄回商品等；最后，如果店家拒绝退货，您可以寻求消费者协会的协助，或者考虑采取法律手段解决。在整个过程中，保持与店家的沟通并保存好所有相关证据是关键。
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