拼多多介入退款不退货，该如何解决？

更新时间：2024-10-25 15:58:05

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拼多多介入退款不退货，却遭遇商家要求补差价，该如何解决？

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针对拼多多退款不退货后商家要求补差价的问题，消费者应立即联系平台客服并明确表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权利监督商家的行为。如果商家违反了相关规定，消费者应告知其依法应对，并寻求平台客服的介入，以保障自己的合法权益。

2024-10-25 15:23:36

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遇到此类情况，建议首先与平台客服沟通，详细阐述问题并寻求快速解决方案。若商家态度强硬或问题无法得到解决，可以向消费者协会投诉，寻求更权威的帮助。在处理过程中，注意保留相关证据以支持自己的主张。

2024-10-25 15:57:40

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针对已退款但商家要求补差价或退货的问题，消费者有权拒绝。应立即联系拼多多平台客服，并提供相关证据，让平台介入处理。如平台无法给出满意解决方案，可拨打消费者协会热线12315进行投诉，寻求进一步的帮助和支持。

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