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但发现是假货，我可以要求商家退款退货吗？
更新时间：2024-10-27 09:24:09
问题描述：
收到购买的商品，但发现是假货，我可以要求商家退款退货吗？
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收到假货，你有权要求商家退款退货。商家存在欺诈行为时，应赔偿消费者购买商品价款的三倍，不足五百元按五百元计算。建议及时与商家沟通并保留相关证据，避免后续无法维权。
2024-10-27 09:02:12
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发现收到的商品是假货，你可以联系商家要求退款或换货。同时，你也可以考虑向消费者协会投诉。在处理过程中，与商家协商是首要步骤，若协商无果，再寻求第三方机构的帮助。
2024-10-27 09:23:46
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收到假货，你有权要求商家退货退款。具体步骤为：首先与商家协商退款退货；若协商无果或商家无法联系，可投诉至消费者协会并提供相关证据；若问题仍未得到解决，可依法向法院提起诉讼并寻求赔偿。
2024-10-27 09:24:09
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