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退货退款遭商家拒绝，该如何维权？
更新时间：2024-10-28 10:08:10
问题描述：
微信视频号上买的衣服有问题，退货退款遭商家拒绝，该如何维权？
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针对在微信视频号购买的衣物出现问题且商家拒绝退货退款的情况，您应该根据微信平台的规则进行维权。微信平台有相应的客服团队处理此类问题，您可以联系客服并提供商品质量问题的证据，根据规定，商家在商品质量问题下需承担退货退款的义务。
2024-10-28 10:00:26
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如果商家拒绝解决微信视频号购买的衣物问题，您可以选择联系微信客服或者向消费者协会投诉。投诉时，提供详细的购物记录、商品问题照片等证据，确保您的权益得到保障。
2024-10-28 10:07:54
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对于微信视频号购买的衣物出现退货退款遭商家拒绝的问题，您可以采取以下措施维权：首先，与商家进行沟通协商，要求合理的退货退款；若商家态度坚决，您可以联系微信客服介入处理；同时，保留相关购物凭证和商品问题证据，向消费者协会或市场监管部门投诉，通过正规途径保护自己的合法权益。
2024-10-28 10:08:10
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