我购买的手机壳质量不佳，我应该怎么做？

更新时间：2024-10-28 10:34:06

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我购买的手机壳质量不佳，客服要我剪掉才能退款，我应该怎么做？

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1. 商家要求剪掉手机壳才能退款，这种做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
2. 作为消费者，您有权要求退货、更换或修理存在质量问题的商品。
3. 坚决维护自己的消费权益，不容商家侵害，务必确保消费体验的满意度和信任。

2024-10-28 10:12:21

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针对此纠纷，您可以采取法律手段进行应对。首先尝试与商家友好协商，若协商无果，可考虑向消费者协会投诉，并提供相关证据。在适当的情况下，您还可以选择向法院提起诉讼。选择何种方式应根据具体情况进行判断。

2024-10-28 10:33:43

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针对购买的手机壳质量问题以及商家要求剪掉才能退款的情况，建议您首先尝试与商家沟通协商，要求无条件退货或换货。如果商家拒绝履行其责任，您可以向当地的消费者协会进行投诉，同时准备好相关证据。若投诉也无法解决问题，您可以考虑寻求法律途径，通过法院诉讼来维护您的合法权益。

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