某某商家虚假宣传，我申请了只退款，然后商家说，那是违法的吗？

更新时间：2024-10-28 21:52:06

问题描述：

某某商家虚假宣传，我申请了只退款，然后商家说，我不允许安排快递员上门取货。如果快递员来要货，那是违法的吗？

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1. 快递员上门取货不违法。
2. 消费者有权选择退款，商家应尊重消费者选择。
3. 若商家阻止快递员取货，可能侵犯消费者权益。
4. 消费者可向平台或相关部门投诉，维护自身权益。

2024-10-28 21:17:21

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可以申请退款。先与商家沟通协商，若商家不同意退款申请，可申请电商平台介入处理。若平台处理不公，可向消费者协会或相关行政部门投诉。在处理过程中，保存好相关证据，以便维权。

2024-10-28 21:51:59

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常见的处理方式包括与商家协商退款、申请平台介入或向消费者协会投诉。选择不同处理方式时，应考虑处理效率、个人时间和精力成本，以及可能带来的法律后果。建议先尝试与商家协商，无果后再考虑其他途径。

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