流量卡充值了但未激活,能否申请退款?

更新时间:2024-10-29 10:21:16
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    1. 充值卡退款的条件:
    - 如果经营者依约定履行相应责任,消费者不能直接要求退钱。
    - 如果经营者未按约定提供服务,消费者可以要求退款。

    2. 经营者以预收款方式提供商品或服务的规定:
    - 必须按照约定提供服务。
    - 未按照约定提供的,应履行约定或退回预付款,并承担预付款的利息及消费者合理费用。

    3. 消费者权益受损的赔偿:
    - 消费者在接受服务时,若合法权益受损,可向服务者要求赔偿。

    4. 消费者个人信息的保护:
    - 经营者及其工作人员必须严格保密消费者个人信息,不得泄露、出售或非法提供。
    - 经营者应采取技术措施和其他必要措施确保信息安全,防止信息泄露或丢失。
    - 发生或可能发生信息泄露、丢失时,应立即采取补救措施。

    5. 法律责任的承担:
    - 经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的,应承担相应的民事责任。
    - 经营者有欺诈行为的,应增加赔偿消费者受到的损失,赔偿金额为购买价款或服务费的三倍,不足五百元的按五百元赔偿。
    - 经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供的,造成严重后果的,受害人有权要求赔偿损失及惩罚性赔偿。
    - 经营者违反法律规定应承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,财产不足时先承担民事赔偿责任。
    2024-10-29 09:35:55
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