网购食品中发现毛发，司法程序索赔流程是什么？

更新时间：2024-10-30 11:14:08

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**发现头发，可以要求经营者或生产商支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元**。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。

**网络食品交易第三方平台提供者若未履行相关义务，如未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证等，将面临责令改正、没收违法所得、罚款等处罚，并需承担因未履行义务导致的消费者合法权益受损的连带责任**。消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品时，若其合法权益受到损害，可向入网食品经营者或食品生产者要求赔偿。若网络食品交易第三方平台提供者无法提供入网食品经营者的真实信息，则需自行赔偿。此外，若网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者的承诺，应履行其承诺。

2024-10-30 10:35:59

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你好，可向消费者协会投诉

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