商家无视，我该如何维权？

更新时间：2024-10-31 20:12:14

问题描述：

网上购买的商品质保内故障，商家无视，平台不介入，我该如何维权？

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【法律分析】：
1. 如果是网购商品，可以向购买平台投诉。
2. 拨打12315消费者热线投诉，维护权益。
3. 向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
4. 提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

【温馨提示】以上建议，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

2024-10-31 19:33:27

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您好，网上购买东西出现问题，消费者可以先与商家进行协商处理，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼进行维权。

2024-10-31 20:12:03

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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