某某店铺刷单遭遇平台跑路，刷手来申请退款该如何应对？

更新时间：2024-10-31 21:44:08

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法律分析：

1. 当遇到商家问题时，首先可以向平台投诉，要求平台介入处理。如果平台处理无效，可以向工商部门投诉。
2. 在淘宝购物时，如果与商家无法达成一致，可以先发起退款申请，关注退款超时并及时修改退款协议，以防退款关闭。若买家在卖家拒绝协议后需要淘宝介入处理，也是可以的。
3. 根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者在网络、电视、电话、邮购等方式购买商品后，有权在收到商品之日起七日内无理由退货。

建议：

1. 在与商家协商时，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为。
2. 在申请退款或投诉时，提供清晰、详细的证据和理由，以便平台或相关部门更好地了解情况并作出处理。
3. 如果遇到复杂或难以解决的问题，可以寻求专业的法律帮助或咨询相关机构。

2024-10-31 21:15:11

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-10-31 21:44:03

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024-10-31 21:44:08

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