一楼住户因小区绿化受到困扰，应如何应对？

**小区绿化被破坏的应对措施**

当小区绿化被破坏时，业主可以向业主大会进行举报。因为绿化是属于全体业主共有的，一旦遭到破坏，业主有权通知物业负责管理。根据法律规定，物业服务企业有责任制止物业管理区域内违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，并及时向有关行政管理部门报告。

**投诉物业的途径**

1. 向小区所在街道办事处投诉，该办事处有义务监督物业的行为。
2. 向当地房屋管理局的物管处投诉，该部门专门处理与物业有关的事务。
3. 通过媒体或网络平台曝光物业公司的不良行为。
4. 拨打当地部门投诉电话进行投诉。

**业主在物业管理活动中的权利**

根据《物业管理条例》第六条，房屋的所有权人为业主，在物业管理活动中享有以下权利：

1. 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务。
2. 提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议。
3. 提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议。
4. 参加业主大会会议，行使投票权。
5. 选举业主委员会成员，并享有被选举权。
6. 监督业主委员会的工作。
7. 监督物业服务企业履行物业服务合同。
8. 对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。
9. 监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用。
10. 法律、法规规定的其他权利。

业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。

如果涉及的是业主的公共利益，业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。

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