我的包裹被快递员丢了，该如何寻求赔偿？

更新时间：2024-11-01 10:40:45

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一、快递员弄丢了包裹，怎么赔偿消费者

1. 快递员弄丢了包裹，可以通过以下方式赔偿消费者：
（1）如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；
（2）如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。

二、消费者的权利有哪些

1. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；
2. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；
3. 消费者享有自主选择商品或者服务的权利；
4. 消费者享有公平交易的权利等。

2024-11-01 10:12:38

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你好，建议协商处理

2024-11-01 10:40:33

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