快递发错货物，客服不给处理方案怎么办？

更新时间：2024-11-01 12:10:48

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快递货发错人了，具体解决办法如下：

1. 如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错了造成快件送错，由发件人自己负责追回。
2. 如果货单信息准确无误，是快递员送错了，就由快递公司负责想办法追回，无法追回要赔偿。

2024-11-01 11:59:51

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-11-01 12:10:41

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