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如何处理在实体店买到假充电器的情况？
更新时间：2024-11-01 22:34:06
问题描述：
如何处理在实体店买到假充电器的情况？
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消费者在商场购物买到假货的，可以先与商场协商退换货物。如果协商不成，可以拨打12315电话投诉。此外，消费者和经营者发生消费者权益争议的，还可以请求消费者协会调解，或申请仲裁、提起诉讼。
解决消费者权益争议的途径包括：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2024-11-01 22:06:57
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-11-01 22:34:01
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-11-01 22:34:06
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