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卖家退款后说商品影响二次销售拒签了，要我退款该怎么处理？

更新时间：2024-11-02 00:31:03
问题描述：
卖家退款后说商品影响二次销售拒签了，要我退款该怎么处理？
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    可以收集证据，申请淘宝店小二介入。按规定说是：在七天内，不影响二次销售可以无理由退款！如果买家影响二次销售：1、退货验收时发现问题，可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款，请快递人员举证确实影响二次销售才拒收的。上传证据，等买家回复。淘宝小二是根据上传的证据判断问题。只要证据占理，多半会赢。2、如果已经签收这就不好办了，毕竟没有证据证明这是顾客造成的，胜算不大。申请退货的条件：1、付款后卖家长时间未发货。2、收到货物后发现与宝贝描述不一致或存在质量问题。3、卖家已点击了发货，但长时间未收到货物。4、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下，因个人原因收到货后想换货或退货，与卖家协商，卖家同意给予退换货。
    2024-11-02 00:03:46
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-11-02 00:30:51
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    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-11-02 00:31:03
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