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二手手机用了20天坏了怎么办?
更新时间:2024-11-02 04:56:08
问题描述:
二手手机用了20天坏了怎么办?
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法律分析:
1. 销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。具体责任如下:
* 修理:产品存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
* 更换:产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
* 退货:如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
* 赔偿损失:产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
2. 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。但生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:
* 未将产品投入流通的;
* 产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;
* 将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
2024-11-02 04:45:48
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你好,你们可以协商解决。要求维修
2024-11-02 04:55:46
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您好,可以起诉卖家和厂家。或是去到消协投诉
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