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商家擅自给我网购的商品退款了，该怎么处理？

更新时间：2024-11-02 07:26:10
问题描述：
商家擅自给我网购的商品退款了，该怎么处理？
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    商家不给退款处理方法如下：

    1、如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与商家联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使其履行退货义务。

    2、如果商品损害了消费者权益的，可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
    2024-11-02 06:44:13
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    消费者通过网络购物的，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    2024-11-02 07:25:45
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    如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
    2024-11-02 07:26:10
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