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网上买的护肤品用了过敏怎么处理?
更新时间:2024-11-02 16:34:10
问题描述:
网上买的护肤品用了过敏怎么处理?
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1、使用护肤品过敏时,消费者可以通过以下途径进行维权:
* 拨打消费者协会电话进行举报。
* 直接要求代购人进行赔偿。
* 要求外国厂家进行赔偿。
* 若通过网上购物平台购买,有权向销售者或者服务者要求赔偿。
* 若销售者不再使用该平台,而网络交易平台提供者无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者有权向网络平台的经营者索赔。
2、根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十条,消费者在购买、使用商品时,若其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。销售者在赔偿后,若发现责任属于生产者或其他向销售者提供商品的销售者,有权向相关责任方追偿。此外,若因商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害,可向销售者或生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者在赔偿后有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者在赔偿后有权向销售者追偿。
2024-11-02 15:47:38
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您好,你可以向消费者协会投诉解决
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